セラミックタイルターミナルストアは新規小売とどの程度関係がありますか?理解できなかったら負けですよ！

店舗の客足が不足し、従来の店舗販売チャネルの顧客数が減り、店舗運営コストが増加し、ブランドの粗利益が減少、および細かい装飾 厳しい流通チャネルなどは、現在セラミックタイルディーラーが直面している問題点です。

消費トラフィックはどこへ行ったのでしょうか?

多くのセラミック タイル ディーラーは、従来のターミナル ストアが新しいモデル (ハードカバー、完全な装飾、教師などのデザインチャネル) がトラフィックを奪いました。トラフィックを回復したい場合は、トラフィックのポートを把握し、トラフィックがどこにあるかを把握する必要があります。そこに新しいマーケティング手法が登場します。

ここで述べた新しいマーケティング手法は、トラフィックに基づいた「新しい」という言葉にある新しい小売とも解釈できます。消費者と会場は、従来のターミナルストアの新しい販売モデルを変えるでしょう。

新しい小売は、2016 年 10 月の Alibaba Cloud Conference でのジャック・マー氏のスピーチで初めて提案されました。そのコンセプトは「今後 10 年か 20 年の間には、電子商取引はなくなり、新しい小売りだけが存在するでしょう。」

ジャック・マー氏によると、いわゆるニューリテールとは実際には、企業がインターネットに依存し、ビッグデータや人工知能などの先進技術や心理学を利用して、商品の生産、流通、販売プロセスをアップグレードおよび変革することを意味します。次に、ビジネス構造とエコシステムを再構築し、オンライン サービス、オフライン エクスペリエンス、最新の物流を新しい小売モデルに深く統合します。

新しい小売店が生産されるのはなぜですか?

新しい小売業の出現の具体的な理由を挙げている人がいます。

1. 2016 年には、Xinyijia などの一部の大型店舗を含む全国のオフライン ストアでパススルー ストアの波が起こりました。深センで。

2. 2017 年、インターネット売上高はソーシャル リテール総売上高の 15% を占め、7 兆 1,000 億元に達し、モバイル ショッピングの割合も増加しました。大幅な改善の後、インターネット販売は引き続き好調を維持しています。

3. ユーザーニーズは多様化し、消費者体験ニーズは高度化し、80 年代以降、90 年代以降の世代が社会の主流となり、全体的な消費の好みは変化しています。私たちは高品質の商品やサービスをより高い価格で提供したいと考えています。消費シーンは多様化し、オフラインの小売店機能が統合され、消費体験は変化し、ユーザーはさらなる利便性と楽しさを追求しています。

セラミック タイル ターミナル ストアにとって、消費者エクスペリエンスを向上させるために、さまざまなデザイン ソフトウェアの導入は積極的な施策の 1 つです。南京のゼネラルセラミックスのディーラー、Wang Zhenmou 氏は、店舗での顧客体験を向上させるために独自に設計した ERP ソフトウェアを使用している一方で、消費者を満足させるために Kujiale などのソフトウェア会社と協力していると述べました。のデザイン経験の条件。必要。現在の消費者の新たな消費者体験の要件に対応するために、ショッピング ガイドは顧客とのコミュニケーションを促進するデザイン ソフトウェアの使い方を学ぶ必要があります。

4. モバイル決済とスマート ハードウェアの台頭: VR/AR 機器、カメラ、WIFI、ERP、WeChat、Alipay などが挙げられます。小売業界で広く使用されています。

5. インターネット トラフィックのコストが増加し、オンラインでの「顧客獲得」のコストがオフラインを上回りました。

6. インターネット大手が次々とオフライン ストアを開設しています。たとえば、ジャック・マーは百聯集団を買収し、京東商事は永輝スーパーマーケットを支配した。

ターミナルストアにおける新たな小売業の出現と発展の可能性

著者の訪問と陶磁器産業に関する知識に基づいて、次の結論が導き出されます。< /スパン>

1. 消費者はショッピングやサードパーティのオンライン ショッピングにブランドの公式 Web サイトを使用するため、ブランドの競争力を高めるには品質、誠実さ、サービスが重視されます。プラットフォーム 購買体験のギャップは縮まりつつあります。

2. オンライン市場は高く、オフライン市場も好調です。 AC ニールセンのデータによると、消費者のオンライン購入指数は 24%、オフライン購入指数は 76% であることが無視できません。陶磁器の販売では、オフライン小売が依然として最も重要なチャネルです。たとえば、マルコポーロ、東鵬、ゴールドメダルアジア、ビッグホーンディアなどの陶磁器ブランドは、Tmall や JD.com などの電子商取引プラットフォームにショップをオープンしています。一方で、より多くの消費者がオンライン プラットフォームで自社のブランドを知るようになることを望んでいます。オンライン ストア エクスペリエンスは、消費者を自分の地域のターミナル ストアに誘導して消費します。

3. 消費需要が高まり、さまざまなグループの人々がさまざまな消費概念を持っています。90 年代以降の世代にとって、自立と個人化は重要な要素です。 1970 年代から 1980 年代に生まれた消費者グループには、親子グループ、DINK グループ、単身者などの消費者グループが多く、その消費目的は生活を楽しむ傾向にあります。 。

新中源陶磁器の南京ディーラーである呉暁輝氏は、消費者グループを効果的に細分化する方法についてはるかに賢明であり、彼女のチームは可能性について非常に知識が豊富です。さまざまなグループの人々にさまざまな消費者サービス体験を提供するために、顧客グループは焦点を絞って分類されます。同氏は、新世代の若いディーラーは、このような消費者需要の変化に応じて対応策を講じる用意があると述べた。

4. ショッピングがエンターテイメントになり、ショッピング体験が向上します。高いインテリジェンス、高収入、高消費の見通し、ハイテク、高効率が新たな小売業の誕生を促し、特にハイテクの面では、さまざまなデザインソフトウェアの出現により、セラミックタイルはもはや店舗ディスプレイ用の冷たい商品ではなくなりました。消費者がセラミックタイルの使用効果をより実感できるようになります。

ターミナルストアにおける新たな小売業の出現と発展の可能性

1. オンラインとオフラインを統合したオムニチャネル ショッピングが主流の消費方法となり、電子市場に参入しました。 - 消費を誘導するコマースプラットフォーム これは多くの有名ブランドが現在行っていることであり、消費者が自分の地域のターミナルストアに行って消費できるようにしています。

2. 消費者は、いつでもどこでも「シナリオに基づいたショッピング」を期待しています。Kujiale や Sanweijia などのデザイン ソフトウェア会社と協力して、このオンライン製品デザイン エクスペリエンスにより、消費者は間違いなくセラミック タイルの使用の効果を実感できるようになり、多くのターミナル ストアで好まれているショッピング エクスペリエンス支援にもなります。

3. B2C 電子商取引を組み込み、ソーシャル メディアを中心に消費者の交流を促進します。江蘇省張家港市のディーラーは、WeChatを中心とした顧客コミュニケーショングループを設立し、顧客同士の交流を促進し、顧客ニーズの追跡を継続したと述べた。最終的な注文完了率も非常に満足のいくものであった。

4. データを活用して消費者を動かす方法について、ノーベルタイル南京支店マネージャーのルー・ホン氏は次のように述べています。同社の本社オンライン販売部門はビッグデータを利用して顧客グループを分析しているという。たとえば、消費者は通常どの価格帯を好んで購入するのか、どのノーベル主力製品を好むのかなどです。 4月には、5,000人の顧客に対して顔認識を実施し、年齢や立場に基づいて顧客の特徴を分析し、ノーベル製品を正確に宣伝するために、対応するチャネルのプロモーションに対応する情報を取得しました。

◆◆◆

全体的に見て、どのような新しい小売形態であっても、セラミック タイル ターミナル ディーラーにとっては、それがもたらすことができる限り、新しい業績の成長点と利益点は、彼らが喜んで受け入れる販売モデルであると私は信じています。